Редизайн и автоматизация CRM: кейс сервиса аренды фототехники «Техника современной съёмки»
Автоматизировали CRM сервиса аренды фототехники «Техника современной съёмки»: внедрили аналитику заказов, статистику техники, оценку менеджеров и распознавание звонков.
Задача
CRM-система не справлялась с управлением заказами, клиентами и техникой: менеджеры тратили время на рутину, аналитика была неполной, процессы бронирования и оценки работы требовали улучшения.
Решение
Провели детальную аналитику заказов, добавили статистику использования техники, историю работы над заказом, личный кабинет для механиков и оценку эффективности менеджеров. Внедрили автоматические скидки, выявление «спящих» клиентов и распознавание звонков через Yandex SpeechKit. Обновили клиентский интерфейс сайта.
10 место в категории Прокат оборудования → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Новый сайт аэропорта Внуково: онлайн-табло, схема и языковые версии
Создали новый сайт аэропорта Внуково с онлайн-табло, интерактивной схемой и языковыми версиями, что увеличило прямой трафик на 114%.
Erin Wesley: Разработка портфолио-сайта для видеографа из Лос-Анджелеса
Разработали сайт-портфолио с шестью уникальными галереями и анимациями на GLSL для видеографа Эрин Уэсли, чтобы её заметили в индустрии.
Корпоративный сайт для ведущего визового агентства России — Визаход
Разработали сайт для визового агентства Визаход: брендовые запросы выросли в 9 раз за год.
Cайт «Кривицкий»
Создан сайт для адвокатского бюро, который демонстрирует его уникальные возможности
Лендинг на Тильда для эксперта который попал в AWWWARDS
Создали лендинг на Тильде для эксперта Виктории Хаттон с возможностью публикации кейсов и статей.
«Консул Прайм»: разработка онлайн-сервиса подачи документов в консульства России за рубежом
Разработали онлайн-сервис подачи документов в консульства России за рубежом для «Консул Прайм»: исследование, UX, дизайн, фронт и бэк, интеграция с бэк-офисом.