Редизайн интерфейса киосков самообслуживания Rostic's
Оптимизировали интерфейс киосков самообслуживания Rostic’s, увеличив конверсию авторизации на 45% и количество пожертвований в 1,7 раза
Задача
Необходимо было усовершенствовать интерфейс киосков самообслуживания, сохранив привычные сценарии использования и ускорив процесс заказа, а также упростить внедрение новых функций
Решение
Провели UX-аналитику и user story mapping, сделали редизайн с акцентом на масштабируемость, тестировали решения на ограниченной выборке ресторанов и поэтапно внедряли проверенные изменения в сеть
Результат
Гости тратят меньше времени на заказ, конверсия авторизации увеличилась на 45%, количество пожертвований выросло в 1,7 раза, процесс выбора блюд стал проще и интуитивнее