Реселлер Apple: негатив в поиске снижен с 42% до 10%
Снизили долю негатива в поисковой выдаче с 42% до 10% и увеличили позитивные отзывы с 15% до 38% для реселлера Apple.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Снизить долю негативных упоминаний в поисковых системах, на гео-сервисах и рекомендательных площадках, а также разгрузить клиентский сервис, передав обработку негатива агентству.
Решение
Агентство мониторило и обрабатывало значимые упоминания, нейтрализуя негатив, предоставляло техническую поддержку от имени официального представителя в соцсетях и на гео-сервисах, а также создавало запросы в UseDesk для оперативного решения проблем клиентов.
Результат
- 42% → 10% Негатив в поисковой выдаче
- 15% → 38% Позитивные отзывы
- 45% → 20% Негативные упоминания в соцсетях
Доля негатива в поисковой выдаче снизилась с 42% до 10%, позитивные отзывы выросли с 15% до 38%, а негативные упоминания в соцсетях сократились с 45% до 20%.
4 место в категории Розничная сеть → PR и репутация
Похожие кейсы
AI-анализ отзывов для NDA: ручная аналитика сокращена, реакция на негатив ускорена
AI-система обрабатывает до 1000 отзывов в час, автоматически определяет тональность и ключевые аспекты, снижая долю ручной аналитики и ускоряя реакцию на негатив.
Продвижение документального фильма «Командор»: 500 000 просмотров и 40 упоминаний в СМИ
Комплексная стратегия продвижения документального фильма к 25-летию ритейлера «Командор» принесла более 500 000 просмотров и свыше 40 упоминаний в СМИ.
RocketRoi привёл 250–300 лидов в месяц для производителя композитных бассейнов
Комплексный performance-маркетинг принёс производителю композитных бассейнов 250–300 лидов в месяц со средней ценой 1 570 ₽.
Рост поискового трафика на 40 000 посетителей для Car-Smart
SEO-продвижение интернет-магазина автомагнитол Car-Smart принесло рост поискового трафика на 40 000 посетителей в месяц.
Личный бренд эксперта по бизнесу в Азии: сайт, соцсети и PR для Эдуарда Коновалова
Для эксперта по международному бизнесу Эдуарда Коновалова разработали стратегию личного бренда, запустили сайт, соцсети и PR-продвижение.
«Лента» запустила «Дзен от цен»: Кощей и Баба-Яга в комиксах о стабильных ценах
FABULA разработала для «Ленты» кампанию «Дзен от цен» с комиксами о сказочных героях и 2,5-метровым арт-объектом Кот Ух, чтобы подчеркнуть стабильность цен без акций и скидок.