Рейтинг 3,95 для федеральной сети медицинских лабораторий
Ежедневный мониторинг и оперативная отработка отзывов для федеральной сети медицинских лабораторий: рост позитива в 2 раза, снижение негатива в 3,5 раза, средний рейтинг 3,95 на 100+ точках.
Задача
Требовалось оперативно отрабатывать негативные сообщения и вопросы на всех площадках, а также улучшить рейтинг на отзовиках.
Решение
Настроили ежедневный мониторинг упоминаний бренда с контролем тональности по более чем 100 точкам. Обеспечили ответ на негатив и вопросы в течение часа после появления.
Результат
- 3,95 Средний рейтинг на отзовиках
- ×2 Рост количества позитивных отзывов
- ×3,5 Снижение количества негативных отзывов
Количество позитивных отзывов выросло в 2 раза, негативных — снизилось в 3,5 раза. Средний рейтинг на отзовиках достиг 3,95.
Ещё 40 кейсов в категории Интернет-магазин → PR и репутация
Похожие кейсы
Социальный проект «Гипофосфатазия – не фантазия» для AstraZeneca
Социальный проект для AstraZeneca с конкурсом рисунков, мультфильмом и офлайн-инсталляцией повысил частоту запросов «гипофосфатазия» на 350%.
Флешмоб #ДеменцияНеСтарость для проекта MEMINI и «ЛизаАлерт»
Запустили флешмоб #ДеменцияНеСтарость с «ЛизаАлерт» для проекта MEMINI: общий охват превысил 6,7 млн, а тест на деменцию на сайте прошли 1,52 млн раз.
Стоматологическая клиника вышла на 1 место в Яндекс Картах за 5 месяцев
Комплексное продвижение стоматологической клиники в Яндекс Картах привело к росту кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Клиника Dr. Margarita Fil вышла в ТОП-2 Яндекс Карт и получила 210 лидов за 2 месяца
Упаковали карточку в Яндекс Картах для клиники косметологии и эпиляции Dr. Margarita Fil и получили 210 лидов за 2 месяца.
2 285 звонков из Яндекс Карт для сети клиник «Здоровье Плюс»
Переработали карточки и перенастроили рекламу в геосервисах для сети клиник «Здоровье Плюс» — получили 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц.
Охват 14,6 млн и рост медиаиндекса в 9 раз: PR для Alpha-Bio Tec
За полгода PR-сопровождения Alpha-Bio Tec совокупный медианный охват достиг 14 600 000 контактов, а медиаиндекс вырос с 113,8 до 1055,8.