Рейтинг Imperial Garden вырос до 4,85, негатив убран из топ-10
Управление репутацией для Imperial Garden позволило поднять средний рейтинг до 4,85, убрать 10 негативных сайтов из топ-10 и увеличить число позитивных сигналов в 2,7 раза.
Задача
Премиальная ландшафтная компания столкнулась с репутационным дисбалансом: при сильном офлайн-присутствии онлайн-репутация страдала из-за 10 негативных сайтов в топ-10, низкого среднего рейтинга 4,05 и слабой реакции на отзывы, что грозило потерей клиентов в высоком ценовом сегменте.
Решение
Проведён аудит источников негатива, зарегистрированы и оптимизированы 22 карточки на трастовых площадках, запущена деликатная стимуляция отзывов. Негатив нейтрализован через модерацию, переиндексацию позитивного контента и внедрение системы быстрых ответов бренда.
Результат
- 4,05 → 4,85 Средний рейтинг
- 10 → 0 Негативные сайты в топ-10
- ×2,7 Позитивные сигналы в выдаче
- ×3 Время реакции на отзывы
Средний рейтинг вырос до 4,85, все 10 негативных сайтов вытеснены из топ-10, количество позитивных сигналов увеличилось в 2,7 раза, а время реакции на отзывы сократилось в 3 раза.
Ещё 27 кейсов в категории Ландшафтное бюро
Похожие кейсы
Репутационный маркетинг для производителя премиальных лифтов: трафик ×5
Сформировали репутацию с нуля для производителя премиальных лифтов: брендовый трафик вырос в 5 раз, конверсия в обратный звонок — с 1,1% до 3,1%.
White Paper для Hypak: упоминание бренда выросло в 1,5 раза
PR-студия «Имена» создала White Paper для производителя строительных мембран Hypak, что увеличило упоминание бренда в 1,5 раза.
Как HEADSHOT выстроил общение с дольщиками для СЗ «Сармат»
Агентство HEADSHOT выстроило общение с дольщиками в соцсетях для застройщика СЗ «Сармат» и увеличило долю положительных комментариев.
Репутация СтройXXX: рейтинг 4,92 и рост отзывов в 4 раза за год
Для ремонтной компании СтройXXX разработали стратегию управления репутацией: за год количество отзывов выросло в 4 раза, а средний рейтинг достиг 4,92.
Рейтинг застройщика вырос с 2,6 до 4,4 после SERM-стратегии
SERM-стратегия очистила поисковую выдачу застройщика от негатива, подняла средний рейтинг с 2,6 до 4,4 и увеличила долю позитивных площадок в ТОП-10 с 25% до 95%.
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.