Рейтинг на геосервисах и отзовиках вырос в 2 раза за 10 месяцев
Комплексное управление репутацией для сети московских салонов позволило увеличить средний рейтинг на Яндекс Картах на +0,10, на Google Maps — на +2,34, на 2ГИС — на +2,00, на отзовиках — на +3,06 за 10 месяцев.
Задача
Требовалось увеличить количество отзывов и улучшить репутацию московских фирменных салонов на Яндекс Картах. Аудит показал, что другие площадки (Google Maps, 2ГИС, отзовики) также нуждаются в проработке при ограниченном бюджете.
Решение
Разработана комплексная стратегия: сбор семантического ядра, автоматизированный мониторинг отзывов, актуализация карточек, оперативные ответы, привлечение положительных отзывов и удаление нерелевантного негатива. Работа велась на всех приоритетных площадках в рамках единого бюджета.
Результат
- +0,10 Рост среднего рейтинга на Яндекс Картах
- +2,34 Рост среднего рейтинга на Google Maps
- +2,00 Рост среднего рейтинга на 2ГИС
- +3,06 Рост среднего рейтинга на отзовиках
За 10 месяцев удалось стабилизировать рейтинг и увеличить количество отзывов. Средний рейтинг на Яндекс Картах вырос на +0,10, на Google Maps — на +2,34, на 2ГИС — на +2,00, на отзовиках — на +3,06.
Ещё 58 кейсов в категории Промышленное предприятие → PR и репутация
Похожие кейсы
Репутационный маркетинг для производителя премиальных лифтов: трафик ×5
Сформировали репутацию с нуля для производителя премиальных лифтов: брендовый трафик вырос в 5 раз, конверсия в обратный звонок — с 1,1% до 3,1%.
White Paper для Hypak: упоминание бренда выросло в 1,5 раза
PR-студия «Имена» создала White Paper для производителя строительных мембран Hypak, что увеличило упоминание бренда в 1,5 раза.
Как HEADSHOT выстроил общение с дольщиками для СЗ «Сармат»
Агентство HEADSHOT выстроило общение с дольщиками в соцсетях для застройщика СЗ «Сармат» и увеличило долю положительных комментариев.
Репутация СтройXXX: рейтинг 4,92 и рост отзывов в 4 раза за год
Для ремонтной компании СтройXXX разработали стратегию управления репутацией: за год количество отзывов выросло в 4 раза, а средний рейтинг достиг 4,92.
Рейтинг застройщика вырос с 2,6 до 4,4 после SERM-стратегии
SERM-стратегия очистила поисковую выдачу застройщика от негатива, подняла средний рейтинг с 2,6 до 4,4 и увеличила долю позитивных площадок в ТОП-10 с 25% до 95%.
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.