Рейтинг товаров Shumanit на маркетплейсах вырос с 3,7 до 4,9
Управление репутацией бренда бытовой химии Shumanit: средний рейтинг товаров на маркетплейсах вырос с 3,7 до 4,9 баллов.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Требовалось систематизировать упоминания бренда и снизить количество негатива в сети.
Решение
Ведётся ежемесячная работа по репутационному менеджменту: круглосуточный мониторинг упоминаний на сайтах, блогах, отзовиках, форумах и маркетплейсах, отработка негатива, создание карточек на ресурсах с возможностью публикации отзывов. Собранные замечания потребителей направляются заказчику в формате рекомендаций.
Результат
- 3,7 → 4,9 Средний рейтинг карточек товаров на маркетплейсах
- +42% Рост числа карточек с рейтингом выше 4,5
Существенно снижено количество негативных упоминаний, организована «Служба заботы» на ведущих маркетплейсах. Средний рейтинг карточек товаров повышен с 3,7 до 4,9 баллов, количество карточек с рейтингом выше 4,5 выросло на 42%.
2 место в категории Производитель бытовой химии → PR и репутация
Похожие кейсы
«Как звучит вкус». Разработка голосовой мобильной рекламной кампании
Голосовая кампания «Как звучит вкус» для «Фруктового Сада» собрала более 1500 сообщений и увеличила относительную долю рынка на 25%.
Коллаборация TORNADO MAX ENERGY и ДАРК ПРОДЖЕКТ принесла 37 029 подписчиков в Telegram
Коллаборация TORNADO MAX ENERGY и ДАРК ПРОДЖЕКТ с лимитированной игровой клавиатурой принесла 37 029 новых подписчиков в Telegram-канал бренда.
Инсталляция «Все сложится по-новому»
Оффлайн-инсталляция для TECNO PHANTOM V Fold набрала более 1 800 000 просмотров.
Amazfit T-Rex 2: продажи на 120% выше предшественника после арктической экспедиции
PR-кампания с арктической экспедицией для Amazfit T-Rex 2 принесла рост продаж на 120% по сравнению с предыдущей моделью.
PR кампания #ПокажитеНас и проект по повышению самооценки
Реализованы коммуникационные кампании для Dove — охват в СМИ 831 496 584 в проекте #ПокажитеНас и PR Value 5 786 200 руб.
Крупнейшая digital-активность для Berlingo
Блогерская кампания Berlingo с 41 размещением у лидеров мнений в YouTube и Instagram принесла 50,2 млн показов и охват 40% женской аудитории России.