Рост ER в 3,5 раза и причём здесь овёс и любовь к себе

Задача

Бренду натуральной косметики требовалось собрать лояльное комьюнити и повысить вовлечённость в ВК, закрепив ценности естественности и любви к себе. Аудитория приходила с конкурсов, но не комментировала и не делилась впечатлениями из-за однообразного контента и отсутствия живого общения.

Решение

Комплексно изменили контент-стратегию: добавили эмоциональные посты о любви к себе и уходе, призывы к диалогу, игровые механики (цепочки комментариев, обмен эмодзи, вопросы-ответы) и регулярные розыгрыши с призами и скидками. Внедрили активную модерацию — отвечали на каждый комментарий, поддерживая тёплый тон и вовлекая в обсуждения.