Рост прямых заказов на 25 п.п. и заполняемость в будни +40% для городского ресторана
Комплексное продвижение городского ресторана увеличило долю прямых заказов в доставке с 15–20% до 35–45% и заполняемость в будни на 30–40%.
Задача
В течение недели у заведения наблюдались заметные провалы по загрузке в будни. Большая часть доставки шла через агрегаторы, а коммуникация с лояльной аудиторией через CRM-каналы была не выстроена.
Решение
Провели аудит аудитории и конкурентов, сегментировали ЦА и разработали уникальные офферы под каждый кластер. Запустили геофенсинг, контекстную и таргетированную рекламу, обновили визуальный стиль и внедрили UGC-механику. Настроили ORM, локальное SEO, RFM-сегментацию, триггерные рассылки, программу лояльности и сквозную аналитику с дашбордами.
Результат
- +30–40% Заполняемость в будни (бронирования и посадки)
- 15–20% → 35–45% Доля прямых заказов в доставке
- +8–12% Средний чек
- −25–35% CAC по брони
За 6 месяцев заполняемость в будни выросла на 30–40%, доля прямых заказов в доставке увеличилась с 15–20% до 35–45%, средний чек — на 8–12%, а CAC по брони снизился на 25–35%.
Ещё 88 кейсов в категории Ресторан → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Нейроквест ВКонтакте для сибирской сети доставки японской еды «Японори»
Разработали нейроквест в чат-боте ВКонтакте для сети доставки суши и роллов «Японори» и привлекли 1414 игроков, а продажи выросли на 153%.
Игра «Шеф МакКомбо» обучила 6,5 тыс. сотрудников McDonald's
Интранет-игра «Шеф МакКомбо» для 55 000 сотрудников McDonald's: 6 500 уникальных игроков, 55 000 партий и почти 45 минут обучения на каждого.
MGCom и Domino’s Pizza. Mobile Performance: для тех, кому важна эффективность.
Продвижение мобильного приложения Domino’s Pizza: за три месяца число заказов выросло на 105%, установки — в 2 раза, а рейтинг в сторах поднялся с 3,7 до 4,7.
«Коля из Бургер Кинга, который всех достал»
Создали email-персонажа и переработали рассылки Burger King: база подписчиков выросла с 4 до 7 млн, а конверсия в открытия увеличилась на 27%.
Термостатная продукция «Талицкое молоко»: густота, доказанная рекламой
Разработали рекламную кампанию для «Талицкого молока», объясняющую густоту термостатной продукции.
Бургерленд Burger King в Roblox набрал 1 млн визитов за 9 дней
Создали брендовый мир Бургерленд в Roblox для Бургер Кинг: 1 млн визитов за 9 дней и 100% выполнение плана продаж детских боксов.