+98% к РТО от CVM-маркетинга: системная имейл-коммуникация для доставки «Пятерочки»
Выстроили системный email-маркетинг для доставки «Пятёрочки» и увеличили инкрементальный РТО на 98% с февраля по июль 2023 года.
- Tagline Awards2023— Лучший email-маркетинг
Задача
Увеличить РТО за счёт системной email-коммуникации, отделившись визуально от офлайн-направления и наладив регулярное производство контента.
Решение
Разработали контент-стратегию и матрицу контента, внедрили регулярные рассылки (13–15 писем в месяц разным сегментам), создали email-гайдлайн на основе брендбука с собственной палитрой и мастер-шаблон в Figma. Для наполнения контент-плана ежемесячно проводили мозговые штурмы по сегментам действующих и новых клиентов.
Результат
- +98% Инкрементальный РТО от работы CVM-направления
- ×3 Ответы в CSI-опросе после письма-комикса
Инкрементальный РТО от работы CVM-направления вырос на 98% с февраля по июль 2023 года, лояльность подписчиков по CSI-опросам увеличилась на 15 процентных пунктов.
2 место в разделе Email-маркетинг
Ещё 101 кейс в категории Розничная сеть → Контент
Похожие кейсы
Лучший телеграм-канал о еде для X5
Перезапустили корпоративный телеграм-канал X5 как медиа о еде и увеличили вовлеченность на 46,9%.
Пивной курорт «Пивнов Градец»
Промо-кампания Velkopopovický Kozel с концептом пивного курорта «Пивнов Градец» принесла 280 млн охвата в СМИ и рост продаж на 4,8%.
Музыкальные открытия в винотеке SimpleWine: как превратить магазин в музыкальный спот и увеличить продажи на 481%
Промо-сайт с рецептами для сыра «Сиртаки» от «Нева Милк»
Обновили промо-сайт с рецептами и запустили рекламную кампанию для сыра «Сиртаки»: время на сайте выросло на 24%, привлекли 95 000 новых посетителей.
98 347 подписчиков в соцсетях Х5 Клуба за 7 месяцев
Запустили соцсети Х5 Клуба с нуля и привлекли 98 347 подписчиков за 7 месяцев.