Все кейсы

Сайт детской оптики Glassy Capy: от страха врачей к желанию идти на приём

Tandem ·Glassy Capy ·2025

Разработали UX/UI-дизайн сайта детской оптики Glassy Capy с маскотом-капибарой, что помогло снизить страх детей перед визитом к врачу и увеличить повторные обращения.

Задача

Сайт детской оптики отпугивал маленьких пациентов медицинской атмосферой, из-за чего родители редко записывались на приём онлайн. Требовалось превратить пугающий образ в дружелюбный и понятный для детей и взрослых.

Решение

Провели исследование и выделили пять портретов клиентов, для каждого разработали UX-решения. Создали маскота-капибару, виртуальный тур по кабинету, систему достижений и исключили слова-триггеры, чтобы ребёнок знакомился с процессом ещё до визита.

Результат

Дети стали спокойнее приходить на приёмы, выросло число повторных визитов и рекомендаций, а родители отмечают дружелюбную атмосферу оптики.

Ещё 153 кейса в категории Производитель детских товаров