Шоколадница: 65 Reels за полгода и рост вовлечённости в соцсетях
Для сети кофеен «Шоколадница» разработали SMM-стратегию с персонажем бренда и сняли 65 Reels за полгода, что повысило вовлечённость: ERR постов во ВКонтакте вырос с 1,30% до 1,34%, ERV — с 1,10% до 1,25%.
Задача
Сеть кофеен с сильной узнаваемостью и лояльной аудиторией использовала соцсети формально. Требовалось выстроить современное позиционирование, внедрить актуальные форматы и тон общения, сохранив идентичность бренда.
Решение
Ввели персонаж бренда — сотрудницу Ксюшу, ставшую лицом Reels и Stories. Создали систему рубрик: меню, UGC, полезный и событийный контент. Сделали ставку на короткие видео, сняв 65 Reels. Наладили комьюнити-менеджмент и регулярный продакшн с предварительным согласованием раскадровок.
Результат
- 1,30% → 1,34% ERR постов во ВКонтакте
- 1,10% → 1,25% ERV постов во ВКонтакте
- 34 000 – 46 000 Охваты сторис в Instagram
- 4% → 4,8% Средний процент досмотров сторис в Instagram
За полгода ERR постов во ВКонтакте вырос с 1,30% до 1,34%, ERV — с 1,10% до 1,25%. Охваты сторис в Instagram держались на уровне 34–46 тысяч, средний процент досмотров вырос с 4% до 4,8%. Аудитория Telegram-канала увеличилась на 1 143 подписчика.
Ещё 21 кейс в категории Ресторан → Контент
Похожие кейсы
Нейроквест ВКонтакте для сибирской сети доставки японской еды «Японори»
Разработали нейроквест в чат-боте ВКонтакте для сети доставки суши и роллов «Японори» и привлекли 1414 игроков, а продажи выросли на 153%.
Курьер стал СММщиком Delivery Club
Курьер Delivery Club Диана стала лицом соцсетей бренда: органические охваты выросли на 127%, а негатив в комментариях снизился с 94,86 до 70%.
Квест ВКонтакте для Японори: 1414 игроков и рост продаж на 153%
Квест в чат-боте ВКонтакте для сети доставки роллов «Японори» привлёк 1414 игроков и увеличил продажи на 153%.
SMM под ключ для сервиса по доставке еды
Сформировали присутствие бренда в социальных сетях, сделав акцент на ярких визуальных элементах
«Сказочный» SMM для Tutti Frutti
Сказочный контент и активное использование stories принесли аккаунту Tutti Frutti 2,4 млн показов в Instagram.
Бургерленд Burger King в Roblox набрал 1 млн визитов за 9 дней
Создали брендовый мир Бургерленд в Roblox для Бургер Кинг: 1 млн визитов за 9 дней и 100% выполнение плана продаж детских боксов.