СИБУР: ИИ находит скрытый негатив в комментариях, где бренд не упомянут
ИИ-сервис для СИБУРа анализирует комментарии без упоминания бренда и находит на 22% больше скрытых угроз, сокращая время реакции с часов до минут.
Задача
Стандартные системы мониторинга пропускали комментарии без прямого упоминания бренда, из-за чего скрытые скандалы разрастались незамеченными, а реакция запаздывала.
Решение
Донастроили ИИ-сервис для двухуровневого анализа: сбор постов по ключевым словам и глубинный анализ всех комментариев к ним с определением тональности и контекста. Результаты выводятся в Telegram-чаты с мгновенной пересылкой руководству.
Результат
- 414 184 Обнаружено сообщений без упоминания бренда за полгода
- 385 Выделено критически важных упоминаний из скрытого негатива
- +22% Скрытых угроз находится на 22% больше
- 204 Значимых сообщений от лидеров мнений в зоне позитива
За полгода обнаружено 414 184 сообщения без упоминания бренда, выделено 385 критических угроз, скрытых угроз находится на 22% больше, время реакции сократилось с часов до минут.
Ещё 200 кейсов в категории Нефтегазовая компания
Похожие кейсы
Extyl о digital. Покорение Clubhouse
Запустили первый digital-клуб в Clubhouse для руководителей агентств и охватили 34 000+ человек из IT-тусовки без рекламного бюджета.
«Тюльпаны для мамы»
Промо «Тюльпаны для мамы» для МегаФона: участники, проговорившие с мамой 150 минут, отправляли ей букет — доставлено более 100 000 тюльпанов.
День рождения агентства OLYMPIA
Организовали вечеринку ко дню рождения агентства OLYMPIA, собравшую около 100 гостей из digital-индустрии.
Dr.JUNG нанял Директора по токсичности и получил 265 откликов
Агентство Dr.JUNG запустило вирусную HR-кампанию с вакансией «Директор по токсичности» и получило 265 откликов и 12 000 просмотров за первые часы.
Создание сувенирного путеводителя по digital-рынку России
DigitalWand совместно с Tagline и 60 агентствами создали колоду карточек-путеводитель по digital-рынку России, что привело к росту лидов от агентств на 15%.
Игра «День МУРкетолога» для маркетологов от Realweb
Realweb создали Telegram-игру «День МУРкетолога», чтобы напомнить digital-специалистам о work-life балансе и собрать контакты.