Все кейсы

Система для менеджмента киосков

Lobster Lab ·Z2S ·2024

Разработали систему мониторинга для сети из 130+ микромаркетов, сократив время обновления ПО с 400 человекочасов до 5-20 минут.

Задача

Из-за ручной настройки и обновления ПО в 130+ микромаркетах возникали ошибки, требующие физического присутствия администратора, что приводило к потере выручки и клиентов.

Решение

Спроектировали и внедрили внутреннюю систему мониторинга для дистанционного управления устройствами. Система отображает состояние каждого микромаркета в реальном времени, позволяет автоматически устанавливать обновления, изменять настройки, отслеживать ошибки и вести историю изменений.

Результат

Время обновления ПО сократилось с 400 человекочасов до 5-20 минут, а диагностика сбоев — с 1-2 дней до минут.