Система мотивации для сети ресторанов Етти: +35% к начислению бонусов

Задача

Сеть ресторанов быстрого питания Етти столкнулась с тем, что ручная система мотивации сотрудников перестала справляться с масштабированием: баллы забывали начислять, учёт в Excel стал громоздким, вовлечённость падала. Требовалось автоматизировать процессы, сохранив существующие механики и начисления.

Решение

Собрали данные о номинациях, сотрудниках, балансах и товарах, затем быстро интегрировали Мерч Маркет сначала на 5 точках, а после успешного пилота — на всю сеть. Создали простой пользовательский интерфейс с карточками товаров, историей начислений и лидербордом, а также панель администратора для управления складом, заявками и начислениями. Дополнительно запустили чат-бот в Telegram, повторяющий функционал сервиса.