Система обратной связи feed-back.by для ГрондиБай
Разработан и внедрён сервис обратной связи feed-back.by для компании ГрондиБай, что позволило выявить слабые места бизнеса и увеличить повторные продажи.
Задача
Владельцы бизнеса в сфере обслуживания не понимали причин ухода клиентов и не имели инструмента для сбора обратной связи, чтобы своевременно улучшать сервис.
Решение
Агентство Grondi создало сервис feed-back.by, который интегрируется с сайтом заказчика и после обработки заказа отправляет клиенту SMS с приглашением пройти опрос. Собранные отзывы помогают заказчику анализировать качество услуг.
Результат
Заказчик смог выявить слабые места бизнеса, улучшить качество обслуживания и увеличить повторные продажи.
Похожие кейсы
Новый сайт аэропорта Внуково: онлайн-табло, схема и языковые версии
Создали новый сайт аэропорта Внуково с онлайн-табло, интерактивной схемой и языковыми версиями, что увеличило прямой трафик на 114%.
Erin Wesley: Разработка портфолио-сайта для видеографа из Лос-Анджелеса
Разработали сайт-портфолио с шестью уникальными галереями и анимациями на GLSL для видеографа Эрин Уэсли, чтобы её заметили в индустрии.
Корпоративный сайт для ведущего визового агентства России — Визаход
Разработали сайт для визового агентства Визаход: брендовые запросы выросли в 9 раз за год.
Cайт «Кривицкий»
Создан сайт для адвокатского бюро, который демонстрирует его уникальные возможности
Лендинг на Тильда для эксперта который попал в AWWWARDS
Создали лендинг на Тильде для эксперта Виктории Хаттон с возможностью публикации кейсов и статей.
«Консул Прайм»: разработка онлайн-сервиса подачи документов в консульства России за рубежом
Разработали онлайн-сервис подачи документов в консульства России за рубежом для «Консул Прайм»: исследование, UX, дизайн, фронт и бэк, интеграция с бэк-офисом.