Славдом: 20 бизнес-процессов автоматизированы с помощью ИИ
Автоматизировали 20 бизнес-процессов на базе ИИ для Славдом, внедрив универсальное решение на YandexGPT и Битрикс24.
Задача
Требовалось внедрить ИИ-аналитику в бизнес-процессы Битрикс24 без постоянной доработки кода, автоматизировать анализ переписок и дел для обновления данных CRM и оценки качества коммуникаций, а также дать администраторам возможность настраивать новые AI-сценарии самостоятельно.
Решение
Реализовано решение на базе смарт-процесса «AI-сценарии» и кастомного PHP-активити. Сценарии хранят тип анализа и промты для YandexGPT. Активити собирает данные из таймлайна, формирует запрос к ИИ и возвращает структурированный ответ, который используется для обновления полей CRM, создания задач и комментариев. Новые сценарии добавляются без изменения кода.
Результат
- 20 Автоматизировано бизнес-процессов на базе ИИ
Автоматизировано 20 бизнес-процессов: система обрабатывает переписку и дела, обновляет данные в CRM, ставит задачи и контролирует качество коммуникаций. Администраторы самостоятельно создают и настраивают AI-сценарии без участия разработчиков.
Ещё 141 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.
Платформа Pragmacore для управления строительством экономит 8% бюджета
Разработали облачную платформу Pragmacore для управления строительными проектами, которая помогает экономить 8% бюджета при строительстве объекта.
Портал «Леруа-заявки»
Разработали внутренний портал для сотрудников Леруа Мерлен и сократили время создания заявки на возврат или обмен товара на 35%.
Цифровой сервис «Умная крыша» для ТЕХНОНИКОЛЬ: запуск на 45 объектах
Разработали цифровой сервис «Умная крыша» для ТЕХНОНИКОЛЬ: сократили time-to-market до 2 недель, снизили критических багов на 90% и запустили пилот на 45 объектах.
Личный кабинет подрядчика ФСК: согласование документов ускорено в 4 раза
Разработали личный кабинет для подрядчиков ГК ФСК, в 4 раза ускорив подготовку и согласование документов и вдвое сократив сроки получения оплат.
Мосинжпроект: загрузка отчётов ускорена с 8 часов до 1 минуты
Разработали B2B-платформу для «Мосинжпроекта»: загрузка отчётности ускорилась с 8 часов до 1 минуты, проверка контрагента сократилась с месяца до 5 рабочих дней.