Славдом: 20 бизнес-процессов автоматизированы с помощью ИИ
Автоматизировали 20 бизнес-процессов на базе ИИ для Славдом, внедрив универсальное решение на YandexGPT и Битрикс24.
Задача
Требовалось внедрить ИИ-аналитику в бизнес-процессы Битрикс24 без постоянной доработки кода, автоматизировать анализ переписок и дел для обновления данных CRM и оценки качества коммуникаций, а также дать администраторам возможность настраивать новые AI-сценарии самостоятельно.
Решение
Реализовано решение на базе смарт-процесса «AI-сценарии» и кастомного PHP-активити. Сценарии хранят тип анализа и промты для YandexGPT. Активити собирает данные из таймлайна, формирует запрос к ИИ и возвращает структурированный ответ, который используется для обновления полей CRM, создания задач и комментариев. Новые сценарии добавляются без изменения кода.
Результат
- 20 Автоматизировано бизнес-процессов на базе ИИ
Автоматизировано 20 бизнес-процессов: система обрабатывает переписку и дела, обновляет данные в CRM, ставит задачи и контролирует качество коммуникаций. Администраторы самостоятельно создают и настраивают AI-сценарии без участия разработчиков.
Ещё 491 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Автоматизация бюджетного учёта и документооборота в ФГАУ «УИСП» Минобороны
Внедрили единую платформу 1С для ФГАУ «УИСП» Минобороны: согласование платежей ускорено с 15 дней до 1 дня.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Автоматизация казначейского контура ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом»
Автоматизировали казначейский контур ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом» и сократили средний срок исполнения заявок с 8 до 3 рабочих дней.