Славдом: 20 бизнес-процессов автоматизированы с помощью ИИ
Автоматизировали 20 бизнес-процессов на базе ИИ для Славдом, внедрив универсальное решение на YandexGPT и Битрикс24.
Задача
Требовалось внедрить ИИ-аналитику в бизнес-процессы Битрикс24 без постоянной доработки кода, автоматизировать анализ переписок и дел для обновления данных CRM и оценки качества коммуникаций, а также дать администраторам возможность настраивать новые AI-сценарии самостоятельно.
Решение
Реализовано решение на базе смарт-процесса «AI-сценарии» и кастомного PHP-активити. Сценарии хранят тип анализа и промты для YandexGPT. Активити собирает данные из таймлайна, формирует запрос к ИИ и возвращает структурированный ответ, который используется для обновления полей CRM, создания задач и комментариев. Новые сценарии добавляются без изменения кода.
Результат
- 20 Автоматизировано бизнес-процессов на базе ИИ
Автоматизировано 20 бизнес-процессов: система обрабатывает переписку и дела, обновляет данные в CRM, ставит задачи и контролирует качество коммуникаций. Администраторы самостоятельно создают и настраивают AI-сценарии без участия разработчиков.
Ещё 481 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.