Омниканальный мультирезерв для «Снежной Королевы»: объединение e-com и розницы
Разработали модуль мультирезерва для «Снежной Королевы» и вернули канал «забрать в магазине» после 4 лет отключения, устранив конфликт учета между e-commerce и розницей.
Задача
Функция бронирования товара в магазине была отключена из-за конфликта учета: при изменении заказа в рознице продажа переставала учитываться за онлайн-каналом, искажая метрики e-commerce. Требовалось восстановить канал, сохранив корректную атрибуцию.
Решение
С нуля разработали модуль мультирезерва на PHP + Magento, интегрировали OMS и 1С:Розницу с двусторонним обновлением статусов. Переработали логику учета, чтобы изменения заказа в магазине сохраняли принадлежность к онлайн-каналу. На переходный период дублировали старую и новую логику, затем полностью перевели поток на новую модель.
Результат
Канал «забрать в магазине» восстановлен после 4 лет отключения. Заказ можно изменять в рознице без потери атрибуции, устранен конфликт интересов между департаментами.
Ещё 66 кейсов в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение
Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.
Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта
Перезапустили интернет-магазин «Сплава»: омниканальность для 60+ магазинов, автоматизация доставки и ускорение загрузки в 2 раза.
Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY
Запустили интернет-магазин DKNY и адаптировали UX под российского потребителя: добавили информацию о доставке, умный подбор размеров и модуль образов.
Разработка интернет-магазина сети Gap
Разработан интернет-магазин Gap с омниканальной интеграцией розничной сети: покупатели могут заказывать онлайн и завершать покупку в магазине или с примеркой на дому.
Реализация стратегии омниканальности интернет-магазина New Balance
Внедрили омниканальность и программу лояльности Manzana для New Balance — количество заказов через интернет-магазин выросло на 94% за год.
Интернет-магазин Laplandia: перенос с Shopify на Laravel и рост конверсии
Разработали интернет-магазин Laplandia на Laravel с интеграцией 1С, программой лояльности и адаптацией под мобильные устройства, что увеличило конверсию.