Снижение доли негатива в выдаче для RU-CENTER
Снизили долю негативных страниц в ТОП-20 Яндекса на 8% и Google на 4% для регистратора доменов RU-CENTER с помощью SERM и управления репутацией.
Задача
Бренд столкнулся с высокой долей негативных отзывов в поисковой выдаче: 29% в Яндексе и 20% в Google по брендовым запросам. Требовалось улучшить информационный фон и наладить коммуникацию с аудиторией.
Решение
Создан раздел отзывов на официальном сайте, настроен ежедневный мониторинг упоминаний с оперативной обработкой негатива и поощрением позитива. Внедрена программа мотивации клиентов за отзывы и запущены две рубрики на YouTube-канале с платным продвижением.
Результат
- −8% Доля негативных страниц в ТОП-20 Яндекса
- −4% Доля негативных страниц в ТОП-20 Google
- ×5 Подписчики YouTube-канала
- 10 000 Среднее количество просмотров YouTube-канала
Доля негативных страниц в ТОП-20 Яндекса снизилась до 21% (−8%), в Google — до 16% (−4%). YouTube-канал набрал 3,2 тыс. подписчиков (рост в 5 раз) и стабильно присутствует в топ-10 выдачи.
10 место в категории ИТ-компания → PR и репутация
Похожие кейсы
Google. Beyond the capitals
Кампания «Beyond the Capitals» для Google: намерение использовать Google Maps чаще выросло на 6%.
Ивент с МегаФоном «Искусство взаимодействия»
Провели театральный митап для МегаФона: 86 гостей, 25% конверсия в участника и 32 инсайта от одного зрителя.
Как Алиса строит lovemark с помощью вирусных коммуникаций
Создали 5 вирусных сюжетов с Алисой, что привело к росту PR Value на 50 026 725,30 рублей и увеличению выручки направления устройств и Алисы на 38%
Безбашенная рекламная кампания на билбордах!
HR-кампания на билбордах в Ижевске, Ульяновске и Новосибирске принесла 65apps +700% брендовых запросов и 10 резюме в день.
Блокчейн-квест «МегаФон»
Блокчейн-квест «МегаФон» с дополненной реальностью собрал 1 500 участников на улицах Москвы.
Ренейминг IT-компании Exitiv
Конкурс на новое имя для IT-компании Exitiv собрал 738 вариантов и охват почти 27 000 человек, а победителем стало название Holyweb.