Снижение пропущенных звонков на 80% для базы отдыха «Тюменский Источник»
Внедрение голосового ассистента на базе ChatGPT-5 и интеграция с CRM Bitrix24 для базы отдыха «Тюменский Источник» позволили снизить количество пропущенных звонков на 80%.
Задача
Сотрудники базы отдыха не успевали обрабатывать все звонки и заявки, особенно в нерабочее время, что приводило к потере потенциальных клиентов и снижению дохода.
Решение
Разработан голосовой ассистент на базе ChatGPT-5, который круглосуточно консультирует по услугам, проверяет доступность номеров и оформляет бронирования. Ассистент интегрирован с CRM Bitrix24 для автоматического создания и распределения заявок, а также настроены рассылки и напоминания для увеличения повторных продаж.
Результат
- −80% Снижение количества пропущенных звонков
Количество пропущенных звонков снизилось на 80%, выросла конверсия в оплаченные услуги и увеличилось число повторных бронирований.
4 место в категории Отель → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сайт аэропорта Самарканд: онлайн-сервисы для пассажиров и рост неавиационной выручки
Разработали сайт для аэропорта Самарканд с онлайн-сервисами для пассажиров, интеграцией с системами рейсов и погоды, что позволило увеличить неавиационную выручку и снизить нагрузку на справочную службу.
Сайт отеля «Метрополь»: онлайн-бронирование и доставка из ресторана
Разработали сайт отеля «Метрополь» с онлайн-бронированием номеров и доставкой блюд из ресторана.
Рост броней MAYRVEDA Kislovodsk на 142% благодаря brandformance-подходу
Комплексное продвижение MediSpa-отеля MAYRVEDA Kislovodsk позволило увеличить количество броней на 142% и снизить стоимость брони на 9,26% за год.
Портбилет TMC: платформа для командировок ВипСервис
Разработали платформу для управления командировками «Портбилет TMC» для ВипСервис: пользователи самостоятельно планируют многосегментные поездки с соблюдением корпоративных политик.
АРМ кассира для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза
Разработали централизованную систему продаж билетов для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза, а посадка на судно ускорилась на 70%.
TRAVELMANIA - от идеи до полноценной экосистемы путешествий.
Создали travel-платформу для путешественников и гидов: количество бронирований выросло в 4 раза за 4 месяца.