Снизили нагрузку на отдел продаж с помощью чат-бота в Telegram
Создали AI-бота для туристической компании «Страна Ветров», который автоматизировал ответы на типовые вопросы клиентов и снизил нагрузку на отдел продаж.
Задача
Сотрудники отдела продаж тратили много времени на типовые вопросы клиентов, что замедляло обработку заявок и снижало эффективность работы.
Решение
Разработали AI-бота в Telegram, интегрированного с ChatGPT, Google Sheets и Битрикс24. Бот обрабатывает запросы 24/7, используя базу знаний о турах, и передаёт сложные диалоги менеджерам в CRM.
Результат
Нагрузка на отдел продаж снизилась, сотрудники занимаются только сложными запросами. Круглосуточная доступность повысила конверсию в заявки, скорость ответов выросла в разы.
10 место в категории Турагентство → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сайт аэропорта Самарканд: онлайн-сервисы для пассажиров и рост неавиационной выручки
Разработали сайт для аэропорта Самарканд с онлайн-сервисами для пассажиров, интеграцией с системами рейсов и погоды, что позволило увеличить неавиационную выручку и снизить нагрузку на справочную службу.
Сайт отеля «Метрополь»: онлайн-бронирование и доставка из ресторана
Разработали сайт отеля «Метрополь» с онлайн-бронированием номеров и доставкой блюд из ресторана.
Рост броней MAYRVEDA Kislovodsk на 142% благодаря brandformance-подходу
Комплексное продвижение MediSpa-отеля MAYRVEDA Kislovodsk позволило увеличить количество броней на 142% и снизить стоимость брони на 9,26% за год.
Портбилет TMC: платформа для командировок ВипСервис
Разработали платформу для управления командировками «Портбилет TMC» для ВипСервис: пользователи самостоятельно планируют многосегментные поездки с соблюдением корпоративных политик.
АРМ кассира для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза
Разработали централизованную систему продаж билетов для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза, а посадка на судно ускорилась на 70%.
TRAVELMANIA - от идеи до полноценной экосистемы путешествий.
Создали travel-платформу для путешественников и гидов: количество бронирований выросло в 4 раза за 4 месяца.