Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта

Задача

Требуется создать новый сайт, способный справляться с высокой нагрузкой и наплывами посетителей, обеспечить омниканальность и улучшить UX для повышения конверсии. Необходимо решить проблемы с попытками взлома и DDoS-атаками, а также оптимизировать процессы продаж и взаимодействия с клиентами.

Решение

Спроектировали headless-архитектуру сайта, готовую к масштабированию, реализовали омниканальность для сети магазинов, автоматизировали выбор способа доставки и упростили оформление заказа для постоянных клиентов. Разработали сервис обмена данными с учётными системами франчайзи, внедрили автоматизацию ответов на популярные запросы в колл-центр и улучшили работу с пользовательским контентом.