Сто Пудов: +25% сделок после внедрения Битрикс24

Задача

Основные бизнес-процессы — от закупки до транспортировки зерна — не были систематизированы: контакты фермеров хранились в записных книжках, отсутствовал контроль задач, а подбор перевозчиков занимал часы. Это замедляло работу и ограничивало рост числа параллельных сделок.

Решение

На выделенный сервер установили коробочную версию Битрикс24, воспроизвели оргструктуру и настроили права доступа. В CRM выстроили воронку сделок с автоматическими задачами, создали шаблоны карточек с учётом специфики зернового бизнеса, закрепили фермеров за заготовителями. Подключили IP-телефонию и WhatsApp, сформировали базу перевозчиков, добавили смарт-процессы оплат и транспортировок, настроили отчётность.