Все кейсы

Свой перфоманс — своя обработка звонков: увеличили горячие лиды с 8 до 37%

«Лайка» ·NDA ·2024

Разработали систему первичной обработки лидов для комплекса апартаментов, что позволило увеличить долю горячих лидов с 8% до 37%.

Задача

Большой процент заявок на покупку апартаментов был холодным: клиенты не брали трубку, не отвечали в мессенджерах, а отдел продаж закрывал лиды после 2-3 неудачных попыток дозвона.

Решение

Взяли первичную обработку лидов на себя: разработали скрипт для записи на онлайн-показ, подключили своего менеджера, запустили таргетированную и контекстную рекламу. В скрипте сразу презентовали ключевые преимущества объекта, записывали на онлайн-встречи, а в отдел продаж передавали только горячие лиды.

Результат

Доля горячих лидов выросла с 8% до 37%, стоимость горячего клиента снизилась с 40 000 до 8 246 руб. Передано 186 лидов.