Техподдержка и доработка Битрикс24 для клиники «Линия Жизни»
Взяли на сопровождение корпоративный портал Битрикс24 центра репродукции «Линия Жизни», настроили единое окно коммуникаций, сквозную аналитику и автоматизацию обработки заявок.
Задача
Портал Битрикс24 работал нестабильно: были ошибки интеграций с мессенджерами и медицинской системой, некорректно приходили заявки с сайта, наблюдались проблемы со скоростью. Требовалось наладить работу CRM в соответствии с бизнес-процессами клиники.
Решение
Провели миграцию портала на новую виртуальную машину с оптимизацией сервера, настроили открытые линии для WhatsApp, Telegram и МАХ, перевели интеграцию с Roistat на прямую схему. Автоматизировали создание лидов из MedWork, объединение дублей и маршрутизацию заявок, разработали дашборды по услугам, операторам и воронке продаж.
Результат
Клиника получила стабильную CRM с единым окном коммуникаций, сквозной аналитикой и автоматизацией рутинных процессов. Руководство управляет эффективностью операторов и маркетинговыми бюджетами на основе прозрачных данных.
Ещё 1158 кейсов в категории Клиника
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Перевод ФХД НМИЦ онкологии им. Блохина на 1С:Предприятие 8.3z
Перевели финансово-хозяйственную деятельность НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина на платформу 1С:Предприятие 8.3z, перенеся 84 329 карточек основных средств и 973 393 строки амортизации.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Автоматизация бюджетирования для РЖД-Медицина на 1С:Управление холдингом
Внедрили систему бюджетирования на базе 1С:Управление холдингом для 69 учреждений здравоохранения РЖД, автоматизировав сбор, консолидацию и анализ бюджетных данных.
Внедрение МИС в сети клиник «Эксперт»: 1400 автоматизированных рабочих мест
Внедрили медицинскую информационную систему в сети клиник «Эксперт»: автоматизировали 1400 рабочих мест со скоростью 100 АРМ в месяц.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.