Техподдержка и доработка Битрикс24 для клиники «Линия Жизни»
Взяли на сопровождение корпоративный портал Битрикс24 центра репродукции «Линия Жизни», настроили единое окно коммуникаций, сквозную аналитику и автоматизацию обработки заявок.
Задача
Портал Битрикс24 работал нестабильно: были ошибки интеграций с мессенджерами и медицинской системой, некорректно приходили заявки с сайта, наблюдались проблемы со скоростью. Требовалось наладить работу CRM в соответствии с бизнес-процессами клиники.
Решение
Провели миграцию портала на новую виртуальную машину с оптимизацией сервера, настроили открытые линии для WhatsApp, Telegram и МАХ, перевели интеграцию с Roistat на прямую схему. Автоматизировали создание лидов из MedWork, объединение дублей и маршрутизацию заявок, разработали дашборды по услугам, операторам и воронке продаж.
Результат
Клиника получила стабильную CRM с единым окном коммуникаций, сквозной аналитикой и автоматизацией рутинных процессов. Руководство управляет эффективностью операторов и маркетинговыми бюджетами на основе прозрачных данных.
Ещё 1062 кейса в категории Клиника
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.
Редизайн интернет-аптеки МЕДСИ с новым оформлением заказа
Провели редизайн интернет-аптеки МЕДСИ: переработали оформление заказа, личный кабинет и карточку товара, чтобы покупателям было удобнее совершать покупки.
Платформа OpticElastograph для анализа томографических сканов в онкологии
Разработали веб-платформу OpticElastograph для обработки томографических сканов, которая помогает ученым получать новые данные о биотканях и ускоряет онкологические исследования.
Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм
Разработали анкету для exit-интервью сотрудников Р-Фарм, которая автоматизировала сбор обратной связи и упростила работу HR-менеджеров.