Telegram-бот «заБОТа» для Московского института психоанализа
Разработали Telegram-бота «заБОТа» для Московского института психоанализа: персональный помощник с сегментацией и дайджестами, который объединил каналы коммуникации и снял нагрузку с менеджеров.
Задача
Заявки терялись, рассылки были неадресными, а менеджеры тратили время на рутинные ответы. Требовался сервис, который объединит каналы, сегментирует аудиторию и даст студентам ощущение заботы.
Решение
Создали Telegram-бота с анкетированием для сегментации по интересам, персонализированными дайджестами и админкой для управления контентом и аналитикой. Интеграция с Битрикс24 исключила дубли контактов.
Результат
Бот обеспечивает единую точку входа для всех контактов, исключает дубли и доставляет персонализированные дайджесты каждому студенту. Статистика будет доступна после релиза.
6 место в категории Университет → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
25% пользователей возвращаются в AR-приложение Skyeng «Английский с Элом»
Разработали AR/VR-приложение «Английский с Элом» для Skyeng на платформе SberPortal: 25% пользователей регулярно возвращаются в игру, а средняя сессия длится 40 минут.
Создание собственной ВКС для Онлайн-школы №1
Разработали собственную ВКС для Онлайн-школы №1, встроенную в платформу, с резервным контуром и записью уроков.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Единая цифровая платформа для Пироговского Университета
Внедрили 1С:Университет ПРОФ в РНИМУ им. Н.И. Пирогова и снизили трудозатраты на 30–40%.
Экосистема Rocket Business: мониторинг, развитие и благодарности
Rocket Business разработала внутреннюю экосистему из пяти сервисов: мониторинг, развитие сотрудников, онбординг, благодарности и облако — вовлеченность команды выросла на 20%.
Автоматизация закупок и документооборота в НИЦ «Курчатовский институт»
Внедрили единую систему управления закупками, финансами и документооборотом для НИЦ «Курчатовский институт»: время согласования заявок сократилось на 50%.