Telegram-каналы Донстрой: круглосуточная модерация и рост вовлечённости
Для застройщика Донстрой настроили круглосуточную модерацию и индивидуальную работу с обращениями в 4 Telegram-каналах строящихся проектов.
Задача
Требовалось создать эффективный канал коммуникации с покупателями и жителями строящихся объектов, чтобы оперативно реагировать на их вопросы и потребности на каждом этапе готовности дома.
Решение
Сформировали команду для ведения 4 Telegram-каналов проектов на этапе активного строительства. Провели аналитику аудитории, разработали рубрикатор, собрали базу данных по каждому проекту и запустили круглосуточную модерацию. Отказались от скриптов в пользу индивидуального подхода к обращениям, внедрили наглядную инфографику-навигацию по корпусам в фотоотчётах.
Ещё 121 кейс в категории Застройщик → SMM
Похожие кейсы
Трафик ТЦ Неглинная вырос на 45% после обновления бренда и коммуникаций
Обновили бренд и коммуникации ТЦ Неглинная, что привело к росту трафика на 45%.
SMM для ТК «Таганский Ряд»: 621 отзыв и 2,2 млн охвата
SMM-продвижение для ТК «Таганский Ряд»: за год собрали 621 отзыв, а пост во ВКонтакте охватил 2,2 млн пользователей.
Telegram-канал Commonwealth Partnership: ER 4,5% и лидерство в нише
Разработали SMM-стратегию и контент для Telegram-канала Commonwealth Partnership, достигнув ER 4,5% и лидерства в нише.
53 заявки с контента без рекламы для ЖК «Берег Волги»
Ведение соцсетей ЖК «Берег Волги» без рекламного бюджета принесло 53 заявки за 5 месяцев.
Мегамега
SMM-продвижение для МЕГА Екатеринбург: за полгода соцсети стали №1 по вовлеченности среди 14 центров МЕГИ в России, охват аудитории составил 3,5 млн.
SMM для ЖК Tau House: 5927 подписчиков и 20+ проданных квартир
SMM-продвижение ЖК Tau House в Уфе: за два года привлекли 5927 подписчиков и продали более 20 квартир.