Telegram-бот для сети магазинов электроники: от вопроса до заявки в CRM

Задача

Покупатели писали в мессенджеры, но ответа менеджера приходилось ждать часами, а заявки попадали в CRM неполными и часто не доходили до продажи.

Решение

Telegram-бот выясняет потребности покупателя: уточняет бюджет, город и цель покупки, проверяет остатки и совместимость товаров, предлагает комплект с аксессуарами и создаёт в CRM заявку с причиной рекомендации, бронью и назначенным менеджером.