Трансформация за год: от стратегии развития до нового бренда и маркетинга

Задача

Финансовая экосистема с 18-летней историей и 25 тыс. офлайн-точек столкнулась с замедлением бизнеса, ассоциировалась только с офлайн-оплатами и наличными, отсутствовала аналитика и маркетинговые процессы. Требовалось за год увеличить выручку на 50% и выйти на онлайн-рынок в условиях жёсткой конкуренции.

Решение

Проведены глубинные исследования рынка и аудитории, разработано новое позиционирование «В кругу доверия. Вокруг друзей» и стратегия развития. Обновлён бренд: создана новая айдентика, дизайн-система и сайт. Запущен масштабный цифровой маркетинг с тестированием 200+ креативных концепций ежемесячно. Переработан дизайн мобильного приложения, запущены Paynet-карта, игровые механики, кэшбэк 100%, бесплатные и международные переводы. Выстроены маркетинговые процессы и внедрена аналитика.