Удалили отзывы с Яндекс.Карт, сформировали из позитива ТОП 10 поисковой выдачи
Для агентства недвижимости с 75+ филиалами вытеснили негатив из поисковой выдачи и подняли средний рейтинг филиалов с 2 до 4+ звёзд за 5 месяцев.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Бренд с широкой сетью филиалов страдал от обилия негативных отзывов в поисковой выдаче и на площадках-отзовиках. Карточки филиалов были разрознены, часть не имела владельцев, а средний рейтинг составлял около двух звёзд.
Решение
Провели мониторинг ключевых площадок, централизовали управление карточками на 2Гис, создали более 50 новых и удалили неактуальные. Для вытеснения негатива опубликовали 300 отзывов разной тональности, что сместило старый негатив за пределы ТОП-10. Систематизировали жалобы по кластерам, внедрили единый tone of voice и оперативную отработку негатива день в день.
Результат
- 2 → 4+ Средний рейтинг филиалов на площадках-отзовиках
- 1500 Опубликовано отзывов разной тональности
- 50+ Создано и оформлено новых карточек на 2Гис
- 30+ Удалено негативных отзывов с Яндекс.Карт
За пять месяцев средний рейтинг филиалов вырос с двух до четырёх и выше звёзд. Опубликовано 1500 отзывов, удалено более 30 негативных с Яндекс.Карт. Все 75 филиалов получили единое оформление, а поисковая выдача стала полностью подконтрольной.
Ещё 477 кейсов в категории Агентство недвижимости
Похожие кейсы
Как уж Валера спас репутацию застройщика в Новой Адыгее, и при чём тут «СОДА»?
Смена контент-стратегии на лайфстайл-сообщество и креативный комьюнити-менеджмент для ЖК «Дарград» от ГК «Дарстрой» привели к росту ER на 222,8% в Телеграме и виральному посту с ужом Валерой.
Трафик ТЦ Неглинная вырос на 45% после обновления бренда и коммуникаций
Обновили бренд и коммуникации ТЦ Неглинная, что привело к росту трафика на 45%.
SMM для ТК «Таганский Ряд»: 621 отзыв и 2,2 млн охвата
SMM-продвижение для ТК «Таганский Ряд»: за год собрали 621 отзыв, а пост во ВКонтакте охватил 2,2 млн пользователей.
Разработка и реализация РК по продвижению вторичного жилья
Кампания «Квартиры с харизмой» с Евгением Понасенковым для Авито Недвижимость принесла охват более 7,5 млн и свыше 39 тысяч кликов по ссылкам.
Создание рекламного ролика для девелопера INSIGMA
Создали имиджевый ролик для клубного дома «Тессинский, 1» и получили 18 млн показов.
53 заявки с контента без рекламы для ЖК «Берег Волги»
Ведение соцсетей ЖК «Берег Волги» без рекламного бюджета принесло 53 заявки за 5 месяцев.