Удвоили рейтинг на геосервисах и отзовиках за 10 месяцев
Увеличили количество отзывов и улучшили репутацию московских салонов на геосервисах, повысив рейтинг на Google Maps на 2,34 балла.
Задача
Требовалось увеличить количество отзывов и улучшить репутацию московских фирменных салонов на Яндекс Картах, а также других геосервисах и отзовиках при ограниченном бюджете.
Решение
Разработана комплексная стратегия ORM: сбор семантического ядра, автоматизированный мониторинг отзывов, актуализация карточек, ответы на отзывы, привлечение положительных отзывов и удаление нерелевантного негатива.
Результат
На Яндекс Картах средний рейтинг вырос на 0,10 за 10 месяцев. На Google Maps рост составил +2,34, на 2ГИС +2,00, на других отзовиках +3,06.
Похожие кейсы
Как мы превратили репутацию в инструмент продаж: трафик ×5 и рост конверсии х3
В 1,5 раза увеличили упоминание бренда строительной мембраны за счет отраслевого исследования
Как мы создали с нуля репутацию ремонтной компании, а затем стали ей управлять.
Для ремонтной компании разработали стратегию управления репутацией, увеличив количество отзывов в 4 раза и повысив средний рейтинг до 4.92.
Убрали негатив из поиска, подняли рейтинг до 4,4 и вернули застройщику доверие покупателей
Системная SERM-стратегия помогла девелоперу очистить поисковую выдачу от негатива и повысить средний рейтинг с 2,6 до 4,4
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.
Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP
Сформировали управляемую репутационную среду для B2B-производителя строительных материалов — доля позитивного контента в выдаче Яндекса выросла с 20 % до более 50 % за 6 месяцев