Омниканальная программа лояльности с товарными рекомендациями
Запустили омниканальную программу лояльности Color Club для United Colors of Benetton: 17 офлайн-точек, онлайн, 19 автоматических цепочек, виртуальные кошельки. Дополнительная выручка — несколько миллионов рублей за 3 месяца.
- Tagline Awards2019— Лучший интегрированный проект
Задача
Требовалась маркетинговая платформа для единого хаба данных о клиентах, сегментирования аудитории, запуска автоматических коммуникаций и персональных предложений в онлайне и офлайне.
Решение
Внедрили CDP Mindbox и запустили омниканальную программу лояльности Color Club, работающую одновременно в 17 офлайн-точках и интернет-магазине. Настроили 19 автоматических цепочек из 64 триггеров в email и SMS, виртуальные кошельки для Android и iOS, а также мультиканальные товарные рекомендации на основе машинного обучения.
Результат
- 17 Офлайн-точки программы лояльности
- 19 Автоматические цепочки коммуникаций
За 3 месяца программа лояльности принесла несколько миллионов рублей дополнительной выручки относительно контрольной группы.
Ещё 854 кейса в категории Производитель одежды
Похожие кейсы
Стабилизация и доработка интернет-магазина Converse
Стабилизировали и доработали интернет-магазин Converse: наладили обмен с 1С, исправили ошибки в листинге и оформлении заказа, настроили мониторинг.
Онлайн-магазин Fitsole с кастомным фронтом и интеграцией Shopify API
Разработали онлайн-магазин Fitsole с кастомным фронтом и интеграцией Shopify API для продажи более 1000 товаров.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Мобильное приложение ZARINA: среднее время в приложении — 15 минут
Разработали нативное мобильное приложение для бренда женской одежды ZARINA: среднее время в приложении — 15 минут.
Коллекция одежды Farforite по мотивам «Алисы в Стране чудес»
Разработали бренд и иллюстрации для коллекции одежды Farforite по мотивам «Алисы в Стране чудес».
Сайт для Мурмуризм: модный бренд одежды, которую вяжут бабушки
Разработали сайт для бренда «Мурмуризм», который создаёт эмоциональную связь между клиентом и брендом.