Управление репутацией бренда: NSR в плюсе за год
За год сопровождения проанализировано более 650 000 комментариев, репутация бренда в соцсетях выведена в устойчивый плюс.
Задача
Требовалось комплексное управление репутацией бренда в digital-среде: отслеживание упоминаний, оперативное гашение негатива, продвижение позитивных сообщений и формирование пула адвокатов.
Решение
На основе полной аналитики инфополя команда реагировала на негатив через доверенных агентов влияния, усиливала позитив в YouTube, расширила зону реагирования в Telegram и оперативно сигнализировала о потенциальных кризисах. Все сообщения классифицировались для отслеживания Net Sentiment Rate.
Результат
- 650 000 Проанализировано комментариев за год
Репутация бренда выведена в устойчивый плюс, работа продолжена на следующий год с целями роста органического NSR на 10% и общего NSR на 15%.
Ещё 58 кейсов в категории Промышленное предприятие → PR и репутация
Похожие кейсы
Extyl о digital. Покорение Clubhouse
Запустили первый digital-клуб в Clubhouse для руководителей агентств и охватили 34 000+ человек из IT-тусовки без рекламного бюджета.
«Тюльпаны для мамы»
Промо «Тюльпаны для мамы» для МегаФона: участники, проговорившие с мамой 150 минут, отправляли ей букет — доставлено более 100 000 тюльпанов.
Dr.JUNG нанял Директора по токсичности и получил 265 откликов
Агентство Dr.JUNG запустило вирусную HR-кампанию с вакансией «Директор по токсичности» и получило 265 откликов и 12 000 просмотров за первые часы.
Игра «День МУРкетолога» для маркетологов от Realweb
Realweb создали Telegram-игру «День МУРкетолога», чтобы напомнить digital-специалистам о work-life балансе и собрать контакты.
Серия внутренних митапов «Дизайнерская пыль» для команды Red Collar
Разработали три промолендинга на Webflow для серии внутренних митапов «Дизайнерская пыль», объединившей UX/UI-дизайнеров, брендинг, 3D- и motion-специалистов Red Collar.
Как сделать 16 уникальных докладов за год и не выгореть
Выступления на 16 конференциях за год принесли агентству Wemakefab заказы на 10 млн рублей.