Управление репутацией для компании по производству и продажи дверей
Улучшили репутацию бренда дверей в интернете, что привело к росту продаж на 15%.
Задача
Падение продаж на 14% из-за роста негативных отзывов. Требовалось улучшить репутацию в интернете, повысить лояльность и доверие клиентов, а также обезопасить от подобных угроз в будущем.
Решение
Согласовали тексты позитивных отзывов и подготовили аккаунты для их размещения. Публикация велась постепенно для естественности, каждое упоминание сопровождалось активной поддержкой (комментарии, лайки, обсуждения). Одновременно отслеживали и нивелировали негатив: замещали позитивом или удаляли.
Результат
Продажи увеличились на 15%.
Похожие кейсы
Как мы превратили репутацию в инструмент продаж: трафик ×5 и рост конверсии х3
В 1,5 раза увеличили упоминание бренда строительной мембраны за счет отраслевого исследования
Как мы создали с нуля репутацию ремонтной компании, а затем стали ей управлять.
Для ремонтной компании разработали стратегию управления репутацией, увеличив количество отзывов в 4 раза и повысив средний рейтинг до 4.92.
Убрали негатив из поиска, подняли рейтинг до 4,4 и вернули застройщику доверие покупателей
Системная SERM-стратегия помогла девелоперу очистить поисковую выдачу от негатива и повысить средний рейтинг с 2,6 до 4,4
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.
Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP
Сформировали управляемую репутационную среду для B2B-производителя строительных материалов — доля позитивного контента в выдаче Яндекса выросла с 20 % до более 50 % за 6 месяцев