Управление Репутацией для Компании по Строительству Каркасных Домов и Бань в Санкт-Петербурге
Проведён аудит репутации и управление отзывами для компании, что позволило поднять средний рейтинг до 4,7 и увеличить конверсию сайта на 18%.
Задача
Резкое снижение конверсии сайта и доли заявок, переходящих в продажи, из-за множества негативных отзывов на ключевых площадках.
Решение
Проведён полный аудит репутации по ключевым запросам бренда, выделены 11 площадок для работы. Согласованы и постепенно опубликованы позитивные отзывы от «агентов влияния» с органичной поддержкой. Оперативно реагировали на новый негатив, замещая или удаляя его.
Результат
Средний рейтинг компании поднят до 4,7, конверсия сайта выросла на 18%, конверсия заявок в продажи — на 12% в первый месяц с сохранением динамики.
Похожие кейсы
Как мы превратили репутацию в инструмент продаж: трафик ×5 и рост конверсии х3
В 1,5 раза увеличили упоминание бренда строительной мембраны за счет отраслевого исследования
Как мы создали с нуля репутацию ремонтной компании, а затем стали ей управлять.
Для ремонтной компании разработали стратегию управления репутацией, увеличив количество отзывов в 4 раза и повысив средний рейтинг до 4.92.
Убрали негатив из поиска, подняли рейтинг до 4,4 и вернули застройщику доверие покупателей
Системная SERM-стратегия помогла девелоперу очистить поисковую выдачу от негатива и повысить средний рейтинг с 2,6 до 4,4
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.
Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP
Сформировали управляемую репутационную среду для B2B-производителя строительных материалов — доля позитивного контента в выдаче Яндекса выросла с 20 % до более 50 % за 6 месяцев