Независимое исследование «Детский банкинг: сравнительный анализ продуктов, процессов и UX-аудит приложений»
Провели UX/UI-аудит детских банковских продуктов 8 крупнейших банков России по 213 критериям и подготовили отчет с рейтингами и точками роста.
Задача
Дать банкам объективную картину рынка детских продуктов: оценить удобство оформления карт онлайн, функционал детских и взрослых аккаунтов, влияние интерфейса на удовлетворенность.
Решение
Использовали авторскую методологию UX/UI-аудита на основе UX-законов, эвристик Нильсена-Нормана и дизайн-правил. Оценка по 213 критериям с весами позволила привести результаты к 100-балльной шкале. Дополнили анализ экспертными интервью и международным обзором 112 банков.
Результат
- 213 Критериев оценки UX/UI
- 8 Охвачено банков в исследовании
- 100+ Страниц отчета
- 112 Изучено зарубежных банков
Сформированы семь рейтингов и более 100 страниц отчета с уникальными решениями и точками роста, позволяющими банкам повышать конкурентоспособность и улучшать пользовательский опыт.
Похожие кейсы
Video “Entrepreneured in the head”
Рекламная кампания «Забей на всё» для банка Точка: спонтанное знание бренда выросло в 3 раза, число клиентов — на 160%.
218,5 органических просмотров с 7 постов за 1,5 месяца: как мы вывели платформу выплат в топ Reddit
Программа адвокации бренда в Reddit принесла SaaS-платформе выплат 218 500 органических прочтений с 7 постов за 1,5 месяца.
НПФ: удалили 139 негативных отзывов за 2 месяца и подняли рейтинг выше 4
Удалено 139 негативных отзывов и собрано 38 позитивных за 2 месяца, рейтинг на ключевых площадках поднят выше 4 баллов.
Исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index – 2025
Создан бенчмарк цифрового клиентского опыта для российского розничного банкинга, охвативший 25+ точек касания и 200+ метрик.
Appruvo: 160+ публикаций в СМИ за 8 месяцев
PR-кампания для финтех-продукта Appruvo: 160+ сообщений в СМИ и МедиаИндекс 1500+ пунктов за 8 месяцев.
Более 115 публикаций в СМИ и порталах по новости "В России создан Институт Развития Криптоиндустрии"
Организовано PR-продвижение для анонса нового Института Развития Криптоиндустрии, что привело к 117 публикациям в СМИ.