Все кейсы

UX-аудит интернет-магазина Zolla: конверсия выросла на 97%

Kislorod ·Zolla ·2023

После UX-аудита и внедрения рекомендаций конверсия интернет-магазина Zolla выросла на 97%.

Открыть проект

Задача

Повысить коммерческие показатели интернет-магазина: коэффициент конверсии, средний чек, глубину просмотров. Требовалось найти и устранить UX-барьеры, мешающие пользователям совершать покупки.

Решение

Провели аудит систем аналитики, UX-аудит и веб-аналитику. Собрали качественные данные через онлайн-опросы пользователей. Выявили точки пересечения количественных и качественных данных, выдвинули и дважды подтвердили гипотезы о проблемах. Разработали рекомендации по навигации, поиску, карточке товара, корзине и чекауту.

Результат

  • +97% Общая конверсия сайта в заказы
  • ×4,66 Конверсия после взаимодействия с поиском
  • +43% Переходы в корзину из карточки товара
  • +10% Глубина просмотра страниц

Общая конверсия сайта в заказы выросла более чем на 97%. Конверсия после взаимодействия с поиском увеличилась в 4,66 раза, переходы в корзину из карточки товара — на 43%, глубина просмотра страниц — на 10%.

Ещё 51 кейс в категории Производитель одежды → UI/UX-дизайн