Виртуальный логист транспортной компании считает доставку и отвечает «где груз» круглосуточно

Задача

Клиенты транспортной компании постоянно задают два вопроса: сколько будет стоить доставка и где находится груз. Обращения приходят в любое время суток, а сотрудники вынуждены отвлекаться от своих задач на одинаковые запросы.

Решение

Создан виртуальный логист на основе нейросети. Он обучен считать стоимость и сроки доставки по внутренним тарифам компании, а не по общим формулам, и отвечать на вопрос о статусе груза. Помощник работает круглосуточно, а нестандартные ситуации остаются за людьми.