Все кейсы

Visa Center

Chipsa ·Виза-центр ·2024

Услуги B2C СайтUI/UX-дизайн Корпоративный сайт

Разработали сайт-сервис для Виза-центра с пошаговыми сценариями оформления виз и ВНЖ, что повысило доверие и снизило нагрузку на поддержку.

Открыть проект

Задача

Устаревший сайт не справлялся с ролью инструмента продаж: пользователи терялись в десятках услуг, задавали много базовых вопросов, а процесс подачи заявок приводил к ошибкам и отказам.

Решение

Главным визуальным приёмом стал образ иллюминатора — метафора путешествия, которая помогает ориентироваться в интерфейсе и делает оформление визы эмоционально понятным. Процесс подачи заявки переформатировали в пошаговый мобильный сценарий с подсказками по выбору услуг и подготовке документов. Чёткая иерархия и лаконичный UI формируют ощущение официальности и доверия.

Результат

Сайт стал работать как сервис, который ведёт пользователя от первого действия до готового результата: клиенты быстрее находят нужную услугу, реже ошибаются и чаще доходят до обращения, а бизнес получает более стабильный поток клиентов и экономит ресурсы сотрудников.

Ещё 26 кейсов в категории Турагентство → UI/UX-дизайн

Похожие кейсы

2022

«Консул Прайм»: разработка онлайн-сервиса подачи документов в консульства России за рубежом

Разработали онлайн-сервис подачи документов в консульства России за рубежом для «Консул Прайм»: исследование, UX, дизайн, фронт и бэк, интеграция с бэк-офисом.

2 · 1 серебро