Внедрение amoCRM для New Mining: автоматизация продаж и сокращение времени реакции
Внедрение amoCRM для New Mining позволило сократить время первого контакта с клиентом и ускорить подготовку коммерческих предложений.
Задача
Требовалось централизовать учёт обращений, стандартизировать обработку лидов и создать прозрачную воронку продаж с интеграцией телефонии, почты и форм сайта.
Решение
Проведён аудит процессов, спроектирована структура CRM с воронками и кастомными полями, настроены автоматизации создания задач, отправки писем и генерации КП в PDF, выполнена интеграция с телефонией, почтой и сайтом, проведены миграция данных и обучение команды.
Результат
Все обращения попадают в единую систему с полной историей коммуникаций, сокращено время первого контакта, снижено число упущенных заявок, ускорена подготовка КП, обеспечена прозрачная отчётность по воронке.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.