Внедрение Битрикс24 ДЛЯ МКК Бофпмсп

Задача

Требовалось создать единое информационное пространство для сотрудников министерства и подведомств, автоматизировать обращения МСП по мерам поддержки от заявки до реализации, а также актуализировать контактные данные субъектов МСП.

Решение

Проведено проектное исследование через интервью с руководителями, спроектированы и согласованы бизнес-процессы для каждой меры поддержки. Каждый этап регламентирован и автоматизирован с назначением сроков, исполнителей и контролёров. Настроена запись истории обращений, формирование единой отчётности. Выполнены интеграции с сайтом, ЕСИА, АТС, личным кабинетом МСП, федеральным реестром МСП, Контур.Диадок, ActiveDirectory и Exchange.