Внедрение Битрикс24 для производителя окон «Окна Vekker»
Внедрили Битрикс24 для производителя окон «Окна Vekker»: автоматизировали воронки продаж и сервиса, подключили телефонию трёх операторов и мессенджеры, обучили сотрудников.
Задача
Менеджеры теряли контакты клиентов, не записывали звонки, вели переписку в личных мессенджерах. Рутинные задачи выполнялись вручную, отсутствовала передача заявок в сервисную службу и статистика для руководства.
Решение
Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок для продаж и сервиса, автоматизировали этапы: задачи, уведомления, SMS-напоминания. Подключили телефонию трёх операторов с переадресацией, открытые линии соцсетей и мессенджеров. Интегрировали с сайтами на WordPress и сервисом UDS, настроили автогенерацию договоров. Провели обучение и предоставили базу знаний.
Результат
Выстроен сквозной бизнес-процесс от лида до монтажа с автоматическими действиями. Лиды из всех источников попадают в одно окно, записи звонков фиксируются, договоры генерируются автоматически. Руководство получило онлайн-доступ к конверсионным и финансовым показателям.
Ещё 193 кейса в категории Производитель окон
Похожие кейсы
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.
Портал «Леруа-заявки»
Разработали внутренний портал для сотрудников Леруа Мерлен и сократили время создания заявки на возврат или обмен товара на 35%.
Smetofor — онлайн-cервис расчета строительных смет
Разработали онлайн-сервис Smetofor для подбора стройматериалов и расчёта оптимальной сметы: составление сметы на 40 позиций сократилось с 4–5 часов до 15 секунд.
Чат-бот для продажи квартир ГК «ДОННЕФТЕСТРОЙ» на автопилоте
Разработали чат-бот в Телеграм для ГК «ДОННЕФТЕСТРОЙ» с 5 независимыми входами на каждый ЖК и автоматической передачей заявок в Битрикс24.
Снизили стоимость заявки для ТД Ларикс в 4 раза
Разработали новый сайт и запустили рекламу для производителя пиломатериалов из лиственницы, снизив стоимость заявки в 4 раза.
Личный кабинет подрядчика ФСК: согласование документов ускорено в 4 раза
Разработали личный кабинет для подрядчиков ГК ФСК, в 4 раза ускорив подготовку и согласование документов и вдвое сократив сроки получения оплат.