Внедрение Битрикс24 для производителя окон «Окна Vekker»
Внедрили Битрикс24 для производителя окон «Окна Vekker»: автоматизировали воронки продаж и сервиса, подключили телефонию трёх операторов и мессенджеры, обучили сотрудников.
Задача
Менеджеры теряли контакты клиентов, не записывали звонки, вели переписку в личных мессенджерах. Рутинные задачи выполнялись вручную, отсутствовала передача заявок в сервисную службу и статистика для руководства.
Решение
Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок для продаж и сервиса, автоматизировали этапы: задачи, уведомления, SMS-напоминания. Подключили телефонию трёх операторов с переадресацией, открытые линии соцсетей и мессенджеров. Интегрировали с сайтами на WordPress и сервисом UDS, настроили автогенерацию договоров. Провели обучение и предоставили базу знаний.
Результат
Выстроен сквозной бизнес-процесс от лида до монтажа с автоматическими действиями. Лиды из всех источников попадают в одно окно, записи звонков фиксируются, договоры генерируются автоматически. Руководство получило онлайн-доступ к конверсионным и финансовым показателям.
Ещё 23 кейса в категории Производитель окон → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Автоматизация бюджетного учёта и документооборота в ФГАУ «УИСП» Минобороны
Внедрили единую платформу 1С для ФГАУ «УИСП» Минобороны: согласование платежей ускорено с 15 дней до 1 дня.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Автоматизация казначейского контура ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом»
Автоматизировали казначейский контур ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом» и сократили средний срок исполнения заявок с 8 до 3 рабочих дней.