Внедрение Битрикс24 для производителя окон «Окна Vekker»
Внедрили Битрикс24 для производителя окон «Окна Vekker»: автоматизировали воронки продаж и сервиса, подключили телефонию трёх операторов и мессенджеры, обучили сотрудников.
Задача
Менеджеры теряли контакты клиентов, не записывали звонки, вели переписку в личных мессенджерах. Рутинные задачи выполнялись вручную, отсутствовала передача заявок в сервисную службу и статистика для руководства.
Решение
Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок для продаж и сервиса, автоматизировали этапы: задачи, уведомления, SMS-напоминания. Подключили телефонию трёх операторов с переадресацией, открытые линии соцсетей и мессенджеров. Интегрировали с сайтами на WordPress и сервисом UDS, настроили автогенерацию договоров. Провели обучение и предоставили базу знаний.
Результат
Выстроен сквозной бизнес-процесс от лида до монтажа с автоматическими действиями. Лиды из всех источников попадают в одно окно, записи звонков фиксируются, договоры генерируются автоматически. Руководство получило онлайн-доступ к конверсионным и финансовым показателям.
Ещё 23 кейса в категории Производитель окон → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.