Внедрение CRM Битрикс24 для фабрики «Синержи»
Внедрение CRM Битрикс24 для производителя дверей «Синержи» позволило автоматизировать обработку заявок и повысить контроль над продажами.
Задача
С ростом числа обращений в интернет-магазине часть заявок терялась, отсутствовал единый центр обработки всех каналов связи. Потребовалась CRM для управления онлайн- и офлайн-заказами.
Решение
Установлена коробочная версия Битрикс24, настроены поля и статусы в лидах, контактах, сделках. Подключена телефония Мегафон, общий почтовый ящик и виджет на сайте. Проведено обучение сотрудников.
Результат
Все обращения автоматически формируют лиды с разнесением по источникам. Роботы контролируют скорость обработки, уведомляя руководителя при задержках. Появилась возможность сегментировать клиентов и анализировать работу менеджеров.
Ещё 17 кейсов в категории Производитель дверей → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.