Внедрение CRM Битрикс24 для швейной фабрики «Строчка»
Внедрение CRM Битрикс24 для швейной фабрики «Строчка» позволило централизовать обработку заявок и оптимизировать процессы продаж и производства.
Задача
В связи с ростом компании потребовалась единая информационная система для отслеживания процессов продаж и производства, так как ранее коммуникации с клиентами и производством велись в разрозненных системах.
Решение
Проведено интервьюирование и составлена блок-схема бизнес-процессов продаж. Настроены поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях, создано 5 направлений сделок, подключена телефония и общий почтовый ящик, размещён виджет на сайтах, настроены роботы CRM, проведено обучение сотрудников.
Результат
Все входящие обращения фиксируются в CRM с привязкой к ответственным, процесс продаж и производства оптимизирован: видно, на каком этапе находится заказ, по мере прохождения сделки ставятся задачи сотрудникам.
Ещё 69 кейсов в категории Производитель одежды → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Создание корпоративного мобильного приложения (PWA) для компании ПОБЕДА
Разработали PWA-приложение для линейных сотрудников ПОБЕДА: доступ к HR-сервисам и корпоративной жизни со смартфона, более 270 дизайн-макетов.
B2B-портал для «Легенды чая»: 200 заказов в неделю и средний чек на 25% выше
Создали B2B-портал для чайно-кофейной фабрики «Легенда чая»: 200+ заказов в неделю и средний чек на 25% выше.
Единая ERP для «Галамарт» заменила 5 учётных систем в России и Китае
Внедрили «1С:ERP» для федеральной розничной сети «Галамарт» и заменили 5 учётных систем, объединив подразделения в России и Китае в единой цифровой среде.
Миграция с 1С:УПП на 1С:КА для оптового продавца электротоваров
Миграция с 1С:УПП на 1С:КА для оптового продавца электротоваров: экономия времени 20%, ручной труд сократился вдвое.
80 звонков в день без CRM: amoCRM, 1С и AI для производителя пиломатериалов
Внедрили amoCRM, связали с 1С и подключили AI для обработки до 80 звонков в день, чтобы сделать продажи управляемыми.