Внедрение CRM Битрикс24 клиники микрохирургии «ГЛАЗ»
Внедрение коробочного Битрикс24 для клиники микрохирургии «ГЛАЗ» повысило качество обслуживания клиентов за счёт CRM и автоматизации задач.
Задача
Компании требовалось внедрение CRM для повышения качества работы с клиентами, а также корпоративного портала для внутреннего взаимодействия, постановки задач и единого файлового хранилища.
Решение
Выбрана коробочная версия Битрикс24 с возможностью кастомизации. Специалисты «Вебформата» выполнили установку веб-окружения, настройку модуля push&pull, базовую настройку системы (оптимизация карточек, этапы продаж), интеграцию с телефонией Bitrix и обучение сотрудников.
Результат
Активно используются CRM, задачи, проекты и внутренние чаты. Качество обслуживания клиентов выросло за счёт фиксации звонков и истории болезни в CRM, задачи выполняются в срок.
Похожие кейсы
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Как мы автоматизировали обработку жалоб пациентов в Битрикс24 для ООО «Еламед»
Разработана и внедрена цифровая система управления жалобами пациентов, обеспечившая централизованный учёт и контроль сроков обработки.
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Как магазин контактных линз в Instagram сэкономил 45% времени через автоматизацию продаж в Битрикс24
Автоматизировали бизнес-процессы интернет-магазина линз в Битрикс24 за 3 часа — экономия времени менеджера до 45%
AI-чат-бот для стоматологической клиники ABClinic: +42% конверсии и +1.5 млн руб/мес
Разработан AI-чат-бот для стоматологической клиники, увеличивший конверсию в запись на приём на 42%.