Внедрение CRM Битрикс24 клиники микрохирургии «ГЛАЗ»
Внедрение CRM Битрикс24 и корпоративного портала для клиники микрохирургии «ГЛАЗ» позволило перевести постановку задач в единую систему и повысить качество обслуживания пациентов.
Задача
Требовалось внедрить CRM для повышения качества работы с клиентами и корпоративный портал для внутреннего взаимодействия, постановки задач и единого файлового хранилища.
Решение
Установлена коробочная версия Битрикс24 с настройкой веб-окружения, модуля push&pull и базовой оптимизацией карточек и этапов продаж. Выполнена интеграция с телефонией, проведено обучение сотрудников работе и администрированию системы.
Результат
Активно используются CRM, задачи, проекты и внутренние чаты. Все звонки фиксируются, история болезни и посещений хранится в CRM, постановка задач полностью перешла в Битрикс24, что исключило их потерю и обеспечило выполнение в срок.
Ещё 1158 кейсов в категории Клиника
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Перевод ФХД НМИЦ онкологии им. Блохина на 1С:Предприятие 8.3z
Перевели финансово-хозяйственную деятельность НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина на платформу 1С:Предприятие 8.3z, перенеся 84 329 карточек основных средств и 973 393 строки амортизации.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Автоматизация бюджетирования для РЖД-Медицина на 1С:Управление холдингом
Внедрили систему бюджетирования на базе 1С:Управление холдингом для 69 учреждений здравоохранения РЖД, автоматизировав сбор, консолидацию и анализ бюджетных данных.
Внедрение МИС в сети клиник «Эксперт»: 1400 автоматизированных рабочих мест
Внедрили медицинскую информационную систему в сети клиник «Эксперт»: автоматизировали 1400 рабочих мест со скоростью 100 АРМ в месяц.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.