Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «MAXXISPORT»
Внедрение CRM Битрикс24 для производителя спортивной экипировки MAXXISPORT обеспечило прозрачность работы менеджеров и единую базу клиентов.
Задача
До внедрения CRM клиенты велись в Excel, обращения не отслеживались, отсутствовал контроль эффективности менеджеров и история сделок. Требовалась система с готовыми интеграциями, способная объединить учёт заказов из интернет-магазина на «1С-Битрикс».
Решение
Проведено интервьюирование, настроены карточки CRM, воронка продаж, роботы для контроля скорости обработки лидов. Подключена IP-телефония «Билайн» и генератор документов для быстрого создания договоров. Внедрён базовый функционал с перспективой интеграции с интернет-магазином и CRM-маркетингом.
Результат
Достигнута прозрачность работы менеджеров: все обращения фиксируются в CRM, отслеживается скорость и качество обработки. База клиентов хранится в едином месте, что позволило сегментировать её и запустить рассылки.
Ещё 182 кейса в категории Производитель одежды → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Рост конверсии на 30% для интернет-магазина Decathlon
Разработали новую eCommerce-платформу с PIM-системой для Decathlon — конверсия сайта выросла на 30%.
Автоматизация 47 663 договоров в сети фитнес-клубов MyFitlab
Внедрили «1С:Фитнес клуб» в сети MyFitlab и автоматизировали ежедневное обновление статусов 47 663 договоров.
Импортозамещение в Crocus Fitness: переход на 1С:Фитнес клуб за 3 месяца
За 3 месяца все филиалы Crocus Fitness переведены на 1С:Фитнес клуб с полным сохранением данных.
Service Desk Итилиум для Российского футбольного союза: обработка заявок быстрее в 4 раза
Внедрили Service Desk Итилиум в Российском футбольном союзе: обработка заявок ускорилась в 4 раза, производительность выросла на 40%.
Внедрение 1С:Фитнес клуб в МосСпортОбъект: доход вырос на 102%
Внедрили 1С:Фитнес клуб в ГБУ «МосСпортОбъект»: доход организации вырос на 102%, а время сбора статистики сократилось с 72 часов до 5–10 минут.
Автоматизация закупок и финансов РФС на 1С:Управление холдингом
Внедрили 1С:Управление холдингом для Российского футбольного союза: автоматизировали 180 рабочих мест со скоростью 22,5 АРМ в месяц.