Внедрение CRM для компании по строительству загородных домов
Настроили amoCRM для строительной компании Limin Home: подключили 4 канала заявок, выстроили воронку из 27 этапов и внедрили обязательные поля сделки.
Задача
Молодая компания по строительству загородных домов с авторской архитектурой нуждалась в систематизации длинного цикла продаж. Существующий аккаунт CRM не был адаптирован под бизнес-процессы, что затрудняло фиксацию данных о клиентах и регулярные коммуникации.
Решение
Описали бизнес-процессы на основе опроса сотрудников и экспертизы руководителей. Настроили основную воронку продаж из 27 обязательных этапов и техническую воронку для спама. Внедрили обязательные поля в карточке сделки для унификации сбора информации. Подключили каналы заявок (Taplink, WhatsApp, Telegram-бот, ВКонтакте) и сервис Wazzup для переписки в WhatsApp из единого корпоративного номера. Провели обучение сотрудников по видеоурокам.
Результат
- 4 Подключено каналов заявок
- 27 Этапов в воронке продаж
Скорость обработки заявок выросла, менеджеры ведут сделки по прозрачной воронке без лишних вопросов. Информация о клиентах унифицирована, что создаёт основу для будущих программ реанимации и допродаж.
Похожие кейсы
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.
Портал «Леруа-заявки»
Разработали внутренний портал для сотрудников Леруа Мерлен и сократили время создания заявки на возврат или обмен товара на 35%.
Smetofor — онлайн-cервис расчета строительных смет
Разработали онлайн-сервис Smetofor для подбора стройматериалов и расчёта оптимальной сметы: составление сметы на 40 позиций сократилось с 4–5 часов до 15 секунд.
Чат-бот для продажи квартир ГК «ДОННЕФТЕСТРОЙ» на автопилоте
Разработали чат-бот в Телеграм для ГК «ДОННЕФТЕСТРОЙ» с 5 независимыми входами на каждый ЖК и автоматической передачей заявок в Битрикс24.
Снизили стоимость заявки для ТД Ларикс в 4 раза
Разработали новый сайт и запустили рекламу для производителя пиломатериалов из лиственницы, снизив стоимость заявки в 4 раза.
Личный кабинет подрядчика ФСК: согласование документов ускорено в 4 раза
Разработали личный кабинет для подрядчиков ГК ФСК, в 4 раза ускорив подготовку и согласование документов и вдвое сократив сроки получения оплат.