Внедрение CRM для поставщика складского оборудования: от Excel к Битрикс24
Внедрили Битрикс24 для поставщика складского оборудования: перенесли более 2000 контактов из Excel, настроили интеграции и автоматизацию, ускорили обработку заявок.
Задача
Клиент вёл продажи и производство в Excel, заявки поступали на почту, история заказов не хранилась. Отсутствовали контроль коммуникаций, аналитика по источникам и прозрачность процессов.
Решение
Разработали техническое задание, импортировали клиентскую базу, настроили CRM с двумя воронками — для продаж и производства. Интегрировали телефонию Телфин, сайт, почту и рекламные формы, настроили роботов для автоматической постановки задач и уведомлений.
Результат
- 2000+ Перенесено контактов и компаний из Excel
- 3 месяца Срок внедрения
Заказчик получил единую систему для продаж и производства, автоматизировал рутинные операции и обеспечил прозрачность процессов. Сотрудники обучены, система передана на поддержку с планами дальнейшего развития.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.